"그 말투, 일본에선 불편할 수도 있습니다" – 직접성과 간접성의 문화 차이 🗣️💬

 

“그건 좀 아닌 것 같아요.”
한국에서는 흔한 이 표현,
👉 일본에서는 '불편한 사람'으로 낙인찍힐 수 있습니다.

 

일본 직장에서 가장 중요한 커뮤니케이션 스킬 중 하나는 바로,
‘간접적으로 말하는 법’, 그리고 ‘갈등을 드러내지 않고 조율하는 능력’입니다.

 

이번 글에서는 일본과 한국의 의사 표현 방식의 차이,
그리고 실제 직장에서 의견을 조율하고 갈등을 피하는 기술에 대해 알아봅니다.

 

▤ 목차

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1. 일본에서는 왜 이렇게 돌려 말할까?

• 일본에는 "직접적으로 No라고 말하지 않는다"는 말이 있을 정도로,
  👉 완곡하고 간접적인 표현 방식이 일상화되어 있습니다.

예:

• ❌ "저는 반대입니다"
• ✅ "조금 어렵지 않을까 싶습니다만…"

📌 상대방이 스스로 의미를 ‘눈치채기’를 기대하는 문화이며,
이를 통해 상대의 체면과 조직의 조화(和)를 지키려 합니다.

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2. 한국식 직설 화법이 불러올 수 있는 문제

한국에서는:

• 빠른 의사결정
• 단도직입적 문제 해결
• 갈등 상황에서 피하지 않는 토론

이 장점으로 여겨지지만,
👉 일본에서는 “공격적”, “와를 해치는 사람”으로 보일 수 있습니다.

📌 겉으론 아무 반응 없이 넘어가도,
속으로는 “함께 일하기 부담스럽다”는 인식을 남길 수 있어 주의가 필요합니다.

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3. 일본식 갈등 처리 방식은 이렇게 다르다

1. 가능한 표면적 갈등은 피한다

• 회의 중 직접 충돌 X
• 회의 전후, 소규모 모임, 비공식 자리에서 조율

예: 상사에게 정면으로 반론 제기보다는
👉 회의 전 동료와 상의 → 의견 정리 → 회의에서 질문 형식으로 제시

2. 서서히 합의 형성, 침묵도 하나의 메시지

• 침묵 = 찬성 X
  → 오히려 반대 or 정보 부족을 의미하는 경우 많음

📌 일본에서는 ‘명확한 반대 표시’보다,
말하지 않음으로서 반대 의사를 표현하는 경우도 있습니다.

3. 중재자(橋渡し)의 중요성

• 외국인 직원이 적은 조직일수록 ‘브릿지 역할’이 중요
• 예의 있는 간접화법으로 서로의 입장을 연결해주는 중간자 역할이 존중받습니다

💡 특히 한국인으로서 일본 조직에서 중재자가 된다면,
양쪽의 표현 방식 차이를 이해하는 ‘문화 번역자’ 역할을 할 수 있습니다.

 

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4. 마무리 – 말하는 방식만 바꿔도 직장 생활이 편해진다

직접적으로 말하는 것이 ‘솔직함’일 수는 있지만,
👉 일본에서는 ‘정중한 간접표현’이 오히려 더 신뢰받는 소통 방식입니다.

✅ 상대의 체면을 살리고, 갈등을 최소화하며
✅ 결과적으로 모두가 납득할 수 있는 방향으로 이끄는 것

이것이 일본식 커뮤니케이션의 정수입니다.

👉 다음 글에서는 ‘갈등 없이 의견을 전달하는 문장 패턴’을 소개합니다. 실전에서 바로 써먹을 수 있어요!

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📢 다음 글 예고

📌 "일본 회사에서 의견 낼 때는 이렇게 말하세요 – 부드럽게 ‘No’를 전달하는 마법의 표현들"

🔍 일본 직장에서의 표현 방법이 고민되시나요?
댓글로 상황을 공유해주시면 현지 감각으로 도와드릴게요 🙌

 

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